東京都荒川区 町屋駅前の保険代理店

各種方針

勧誘方針

私たちは、「保険」という商品を通して、お客さまに「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けいたします。

1.法令等の遵守
「保険業法」、「金融サービスの提供に関する法律」、およびその他関係法令等を遵守し、社会規範に則り、適正な保険販売を行います。
2.お客さまのご意向やご実情に沿った保険商品のご提案
お客さまのご意向を傾聴し、お客さまのご年齢・ご家族構成・財産の状況や保険商品を必要とする背景等を十分考慮した上で、お客さまのご意向やご実情に沿った保険商品を提案いたします。
3.お客さまへのわかりやすい説明
お客さまが、ご加入の適否を判断するために必要な保険商品内容・特性や、お客さまに不利益となる事項等について、お客さまの知識・経験・財産の状況およびご加入の目的等を考慮し、十分な説明を行います。
特に、市場リスクを伴う保険商品につきましては、そのリスク内容等について適切な説明を行います。
4.お客さまの状況に配慮した対応
お客さまへのご連絡・訪問の時間・場所等については、お客さまの状況に十分配慮し、良識ある対応を行います。
また、ご高齢のお客さまに対する保険販売につきましては、必要に応じご親族に同席を頂いたうえで説明を行う等、きめ細やかな対応に努めます。
5.お客さま情報の取扱い
お客さまの大切な情報は、業務上必要な範囲で収集・利用するとともに、厳重な管理を行い適正に取扱います。
6.お客さまの期待と信頼にお応えする業務品質の向上・サービスの充実
お客さまに、常に十分な説明を行えるよう、社内研修等を通じて専門知識を高め、業務品質の向上に努めます。
また、お客さまに、生涯にわたって「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けできるよう、お客さまへのサービスの充実に努めます。

2023年6月1日
ほけん塾(株式会社アドバンスエイジェント)

反社会的勢力に対する基本方針

ほけん塾は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、全社を挙げて毅然とした態度を貫き、健全な業務の遂行および社会的信頼性を確保するとともに、組織的な対応を行い一切の関係を持ちません。

1.組織としての対応
反社会的勢力からの不当要求を含む一切の接触には、担当者や担当部門だけに任せず、組織全体として対応するとともに、従業者および関係者の安全を確保します。
2.外部専門機関との連携
反社会的勢力の対応に備え、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携関係を構築します。
3.取引を含めた一切の関係遮断
反社会的勢力とは取引を含む一切の関係を遮断します。また、反社会的勢力による不当要求は断固として拒絶します。
4.有事における民事と刑事の法的対応
反社会的勢力による不当要求を受けた場合は、民事と刑事の両面から法的対応を行います。
5.裏取引や資金提供の禁止
事実を隠蔽するための裏取引は断固として拒絶します。また、反社会的勢力に対し資金提供、利益供与は絶対に行いません。

2023年6月1日
ほけん塾(株式会社アドバンスエイジェント)

コンプライアンス基本方針

ほけん塾は、経営理念の実現に向け、コンプライアンスの実践を経営の最重要課題の一つと位置づけ、お客さま、従業員、取引先、地域社会、株主などの全ての関係者から信頼される企業を目指します。

1.法令等遵守の徹底
法令およびルールを遵守し、社会規範に基づき行動し、公正で透明性の高い企業活動を行います。
2.お客さまの満足度向上
お客さまの視点に立ったサービスを提供するとともにご意見を広く受け止め、お客さまの満足度向上に努めます。
3.取引先との適切な関係
取引先との良きパートナーシップに努め、誠実で良好な信頼関係を築きます。
4.人権の尊重
お客さまをはじめとするあらゆる人の人格や個性を尊重し、不当な差別や人権侵害の防止に努めます。
5.反社会的勢力との関係の遮断
社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、全社を挙げて毅然とした態度で臨み、一切の関係を持ちません。

2023年6月1日
ほけん塾(株式会社アドバンスエイジェント)

お客さま本位の業務運営方針

ほけん塾は、企業理念をもとに、お客さまに一生涯の安心と安全、笑顔を提供し、地域の皆さまに愛される「お客さま本位の業務運営方針」を策定しました。今後もお客さまのニーズに合った最適なサービスを提供し地域に貢献してまいります。

1.お客様本位の業務運営
私たちアドバンスエイジェントは、「保険」という商品を通じて、お客様のご意向を承り、期待に応え、満足していただくことでのみ、事業を存続し社員も成長していくことができると考えています。よって、全社員が常にお客様を第一に考えた、「お客様本位の業務運営」を実践しております。
2.お客様の最善の利益の追求
私たちアドバンスエイジェントは、お客様に寄り添い、お客様の立場に立ってご意向を傾聴し、資産状況、取引経験、知識及び取引目的・ニーズを把握し、常にお客様の期待をこえる最善の提案やサービスをご提供させていただく事を追求しております。
3.お客様との利益相反の適切な管理
私たちアドバンスエイジェントは、法令を遵守した上でお客様の利益を第一に考え、お客様が満足し、信頼していただける会社づくりを実践しております。当社の利益や個人の成績を優先した提案を絶対に行いません。
4.わかりやすい情報の提供
私たちアドバンスエイジェントは、お客様にとって複雑でわかりづらい情報を正しく判断していただくために、平易な言葉でわかりやすく丁寧にご説明するよう努めております。
5.社員に対する適切な動機づけの枠組み
私たちアドバンスエイジェントは、全社員が経営理念のもとに、同じ価値観を共有し、個々の能力を最大限に発揮でき、社員とその家族に真に喜ばれる会社となるよう、常に向上心を持ってお客様と向き合える環境整備を目指しています。
6.社会に対する責任
私たちアドバンスエイジェントは、法令順守はもとより、常にお客様や社会に対して誠実な態度で正しく責任を果たすことで利益をもって発展し、地域社会に貢献いたします。

令和2年7月1日

個人情報保護方針

株式会社アドバンスエイジェント (以下「当社」といいます) は、 経営理念 「お客さまの満足感それが私たちの喜びです。」のもと、個人情報を適切に取扱うことが、 顧客本位の業務運営を実践するうえでの責務と認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、全従業者が本方針を遵守することにより、個人情報保護に努めてまいります。

1. 取組方針について
当社は、 各種業務遂行において、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関連法令・ガイドライン、ならびに本方針を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、法令で定める場合を除き、個人情報の利用目的を公表し、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
3. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。
4. 安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を実施いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。
5.個人情報の委託先管理について
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。
その場合、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。
6. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
7. 機微(センシティブ) 情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活 (これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く) に関する情報 (「機微(センシティブ) 情報」といいます)を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
8. 開示請求等の手続について
当社は、個人情報の開示、 訂正・追加・削除、利用の停止・消去、 その他個人情報の取扱いに関する請求に対し、法令の定めに基づき、適切に対応いたします。
また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せをお受けいたします。
9.継続的な改善について
当社は、社会情勢の変化や技術の進歩等を踏まえて本方針を適宜見直し、個人情報保護の管理体制およびその取組みの継続的な改善に努めてまいります。

2022年4月1日
株式会社アドバンスエイジェント
代表取締役 江澤 宏直
東京都荒川区荒川7-46-1-209
info@hoken-juku.com

マスコットキャラクター

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